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10日大庆开栓供热 供热办公布投诉电话
 添加日期:2014-10-10 09:24:10
关键词:开栓,供热,办公室,投诉电话
内容摘要:10月9日下午,市热力公司辖区已经开栓供暖了,但市热力公司有关领导却有些坐不住了。因为,今年热费收取情况不理想,他们担心对正常供热造成影响。

今日开栓供热,供热办公布投诉电话

    今天是大庆2014年供热期的第一天,根据相关要求,各供热企业须在零时全面开栓供热。

    据市城管委运行监管科科长高庆介绍,目前我市共有31家供热企业,供热总面积为9266万平方米。截至目前,我市储煤量已达到55%,比往年高出10个百分点。“早在一个月前,我们就对各供热企业的准备情况进行了全面的检查,要求各供热企业在10月5日前完成充水打压和试运行的调试工作。”

    虽然各供热企业都进行了注水试压,暴露的问题也已得到解决,但正式供热后,管网内注入的是热水,压力也将增大。在供热初期,由于管道热胀冷缩,老小区由于管网老化等问题,容易出现管网漏水情况。

    高庆提醒居民,一旦发现暖气漏水,首先要控制水的蔓延,第一时间关闭阀门、用接水器具接水等。如果漏点比较小,居民可直接用胶皮捆一下,用铁丝扎紧,先自行救急。同时,与所在区域供热企业取得联系。在向供热企业报修时,要详细报出所在地址、联系电话及故障现象,便于供热维修企业备足抢修工具、安排抢修人员。

今年热费收取标准是什么?供热质保金有啥用?热费救助咋申请?采暖季到底从哪天开始?室温多少摄氏度才达标……

供热首日市城管委答疑解惑

    10月10日是我市开栓供热的日子,而今年的热费价格、采暖季开始的日期、室温标准等都成了市民关注的热点。

    在开栓首日,记者采访了供热主管部门。市城管委副主任黄新河通过本报向市民介绍全市供热情况,解答市民对供热问题的疑问。

    本采暖期,我市供热面积已经达到9797万平方米,其中,市区供热面积8569万平方米。今年我市投资20亿元改造了供热老旧管网374公里,撤并供热分散小锅炉房28座,拆除小锅炉96台,并入集中供热面积为569.42万平方米。极大地改善了供热质量,提高供热系统保障能力。

    开栓时间是10月10日

    大庆的采暖季到底是从哪天开始,对此,许多市民叫不准。市城管委副主任黄新河说,我市开栓供热时间为每年的10月10日,要求供热企业按时开栓供暖。

    在此提醒申请停止供热的用户,《黑龙江省城市供热条例》第三十五条规定:实行分户供热的用户申请停止供热的,应当在本供热期开始30日前向供热单位提出申请,所以这部分用户需要在9月10日前提出申请。

    今年热费收取标准没变

    眼下,在微信上传的关于热费下调的信息影响了一部分居民交费热情,有的居民用户希望核实这条信息的真实性。

    黄新河表示,今年热费收取标准没变,收费标准与往年相同:居民住宅、福利院、权属人自有车库、购买长期使用权的地下停车位等,每采暖期32元/每平方米。非居民住宅分为公建和商服。公建每采暖期38元/每平方米。商服包括商业、饮食业、服务业、营业性文化娱乐场所、修理行业等每采暖期48元/每平方米。

    供热质保金有啥用

    今年我市首次收取了供热质量保证金,其主要目的在于促进供热企业提高供热质量。

    那么供热质保金有什么用?为维护热用户的合法权益,在各区供热主管部门确定供热单位存在温度不达标,对用户不予退赔、弃烧弃管等责任后,供热单位不履行退赔责任的,按程序,区供热主管部门可直接通知指定银行从供热单位的供热质量保证金中抵扣,直接向用户支付。

    目前各区供热主管部门已建立专项账户,正开展质保金收取工作。

    禁收超高部分热费

    而针对之前发生的龙唐热力公司收取复式楼超高热费的行为,供热主管部门早已给出了意见。

    黄新河说,市城管委对龙唐公司下发了《关于禁止收取超高热费的通知》,责令其立即停止该行为,在未出台新的收费政策之前,仍按照原政策执行,禁止超出房产证建筑面积收费。同时,针对阁楼和复式楼超出建筑面积供热问题,向省住建厅进行了汇报,目前没有明确意见,待出台新的收费政策后,按其执行。

    室温多少摄氏度达标

    室温多少摄氏度达标?黄新河说,按照《黑龙江省城市供热条例》(以下简称《条例》)规定,在供热期内,居民用户卧室、起居室(厅)温度全天不得低于18℃,其他部位室温应当符合设计规范标准要求。

    同时,热用户应按规定缴纳热费;不损坏、不改动供热设施;不私放、偷盗供热用水;配合供热单位对供热设施的维修和抢修。

    热费救助早申请

    全市统一的申报时间为每年5月8日—11月15日。申报地点为户籍所在地的居民委员会(高新区、红岗区符合条件的人员在户籍所在地的社区工作站)申报,错过会被视为放弃。

    热费救助工作共有两类救助对象。一是大庆市、区属无固定补贴渠道的离退休等人员,具体指:1.原大庆市属、区属国有和集体企业,已经改制、破产或者已经关停企业的离退休职工。2.在我市领取基本养老金的大庆市属、区属“五七工”“家属工”。3.因土地被大庆市政府征收而纳入城镇养老保险社会统筹范围并已经领取基本养老金的人员。二是大庆市、区属国有困难企业困难职工,具体指:1.原市、区属国有困难企业需要救助的职工。2.在领取失业保险待遇期间的长期亏损和多年停产的国有困难企业并轨人员。

    记清供热相关电话

    居民在遇到供热问题时,先咨询供热单位,对供热单位的供热质量及服务不满意时,您可以向所在辖区区级供热主管部门即区城管局供热办进行咨询、投诉。各区供热主管部门按照属地化管理的原则,负责本辖区供热管理的全面工作。

    各供热主管部门电话

    单位          投诉电话

    市供热办        4666901

    萨尔图区供热办  6636116(工作日)5288238(24小时)

    让胡路区供热办  5985085

    龙凤区供热办    5234660

    红岗区供热办    6782182

    大同区供热办    6273681

    高新区供热办    6281095(工作期间)8109975(非工作日)

    油田矿区服务事业部 5555551

    石化公司矿区服务事业部物业管理中心 6761182

    炼化矿区服务事业部 6719400 6719733

我市2654户低保家庭获供热、物业救助516.17万元

60平方米以内房屋采暖不花钱

    取暖期即将来临,对于低保户来说,供热费无疑是一笔不小的支出,为了能让城乡低保户过一个“暖冬”,我市市区拥有自有产权住房的城市低保家庭可以申请享受供热及物业费补贴。截至目前,我市市区2014年第一批供热物业救助工作已基本结束,共救助2654户低保家庭,救助资金516.17万元。

    记者从市民政局低保局了解到,我市城乡低保对象享受的供热、物业费救助,以60平方米为最高救助标准,实际缴费面积在60或60平方米以内的家庭可以得到全额救助,超出60平方米的部分费用由低保家庭自行负担。市区自行采暖的城市低保家庭,也是按照60平方米的标准进行救助,每平方米救助金额20元。低保家庭供热、物业救助资金由财政部门与供热物业单位对接,不需要低保家庭自行缴费。我市自2002年开始实施低保家庭供热物业费救助以来,共救助低保家庭49687户次,救济资金7349.03万元。

    据了解,“两费”救助金每年分为两批发放,8月15日前提出申请并符合救助条件的家庭为第一批救助对象,第二批供热物业救助对象受理时间截止到明年3月底。错过第一批救助的低保家庭,可携带《低保证》、身份证、房屋所有权证,到户口所在地的社区工作站填写相关表格即可。

我市城镇户籍的居民住宅供热价格临时补助政策今年继续执行

热价补助:今年每平方米还补3元钱

    每平方米3元钱的热价补助今年还有没有?”采暖季临近,多位读者打来咨询电话,想知道供热价格临时补助政策今年有没有变化。

    10月9日,记者从市城管委供热管理办公室了解到,大庆市城镇户籍的居民住宅供热价格临时补助政策今年继续执行。市政府对具有大庆市城镇户籍的居民住宅供热价格给予每平方米3元的临时补助,直接补给个人。

    市供热办工作人员介绍说,热价临时补助的具体办法是:每户最高补助100平方米,不足100平方米的,按照实际房屋面积补助,超过100平方米的部分不予补助,由个人承担。而对于已享受热费救助和低保待遇的居民,按实际居住面积减去已享受的热费救助面积,差额部分再按每平方米3元给予补助,实际居住面积超过100平方米的部分不予补助,由个人承担。

    在热价临时补助的对象中,有四类人员不享受本次市政府供热价格临时补助:第一类是热费实行关联交易的中直企业职工;第二类是其他未实行关联交易的中、省直企业职工;第三类是国家、省直属部门的职工;第四类为其他由企业或单位为其全额缴纳热费的职工。另外,国家、省直属部门,未实行关联交易的中、省直企业和市属企业职工补助问题可自行确定。

    热价临时补助采取先交后补的办法,交纳采暖费后,拿缴费票据、身份证、户口簿、产权证等到户口所在地社区申请。市供热办表示,今年的申报开始时间是11月15日,截止时间为2015年1月底,申报时间为2个半月。

    在此,工作人员提醒符合申请条件的居民留好当年缴纳采暖费的票据,关注所在社区申请通知,对申请有不解之处,可以向各区主管部门咨询。

    咨询电话:

    萨尔图区:6636112

    龙凤区:6243196

    让胡路区:5985085

    高新区:6281095

    红岗区:6782182

    大同区:6273681

除了热计量用户——

供热之前可交一半热费

    10月9日下午,市热力公司辖区已经开栓供暖了,但市热力公司有关领导却有些坐不住了。因为,今年热费收取情况不理想,他们担心对正常供热造成影响。

    据了解,《黑龙江省城市供热条例》明确规定:实行热计量收费的用户应当于每年12月31日前向供热单位按面积预交全额热费,待供热期结束后,按实际计量情况结算热费,多退少补。未实行热计量收费的用户应当于供热期前向供热单位交纳不少于50%的热费,剩余热费应当于每年12月31日前向供热单位交纳。需退还热费的,应当在供热期结束后一个月内退还给用户。

    用户逾期未交纳热费的,供热单位可以向用户发出催交通知书,用户自收到催交通知书满15日仍未交纳的,供热单位在不损害其他用户用热权益的情况下,可以对其限热或者停止供热,并向供热主管部门备案。

    用户拒不交纳热费的,应当按照合同约定支付违约金,供热单位可以向人民法院提起诉讼。

来源:大庆市网络问政平台    责任编辑:董海燕
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